| Garantieverlängerung

Garantieverlängerung 3+2 –
NUR für tHEnergy Produkte

Formular für die Beantragung einer Garantieverlängerung (der tHEnergy Produkte).
Grundbedingung: Einbau des/der Produkte durch eine qualifizierte Fachwerkstatt

Wir sagen „Dankeschön“ für das Vertrauen in uns und unsere Produkte!

A) Ablauf des Garantie-Erweiterungs-Antrages

  1.  Mit Ihren persönlichen Angaben und dem Upload Ihrer Dokumente stellen Sie uns die Grundlage für die Prüfung einer zeitlich erweiterten Garantieoption zur Verfügung.
  2. Nach Erhalt Ihrer Informationen erfolgt eine Prüfung durch unser Garantie-Team
  3. Über das Ergebnis dieser Prüfung – in der Regel verbunden mit einer Verlängerungszusage – informieren wir Sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Daten

B) Bedingungen für die Erweiterung der Garantiezeit von 36 auf 60 Monate:

  1.  Vollständige Angaben im Formular
  2. Upload Ihrer Kaufrechnung im jpg, png ,pdf -Format
  3. Upload Ihrer Einbaurechnung im jpg, png ,pdf -Format (sofern nicht in der Kaufrechnung enthalten)
  4. Upload eines Fotos der Seriennummer (zur Vermeidung von „Zahlendrehern“)
  5. Der Einbau muss durch eine qualifizierte Fachwerkstatt erfolgt sein
  6. Ihr Antrag muss spätestens 60 Tage nach dem auf der Einbaurechnung ausgewiesenen Datum über dieses
    Formular erfolgen. Später eingereichte Anträge werden nicht zu einer Garantieverlängerung führen können.

C) Umfang und Grenzen der erweiterten Garantie

  • Erweiterung der Garantiezeit von 36 auf 60 Monate, ab Kaufdatum des Produktes (nicht ab Einbaudatum)
  • Garantieumfang: Arbeitszeit und Ersatzteile, ggf. Austauschprodukt (kein Rechtsanspruch hierauf)
  • Nicht im Garantie-Leistungs-Umfang: Fahrzeiten, Frachtkosten an ten Haaft, Übernachtungskosten, Ein- und Ausbaukosten
  • Garantieausführung: Durch ten Haaft vor Ort in 75210 Keltern (nach vorheriger schriftlicher Terminbestätigung), ggf. durch eine autorisierte ten Haaft Servicestelle (Schriftliche Information der ten Haaft GmbH ist bindend)
  • Die Entscheidung über die individuelle Ausführung einer Garantiereparatur obliegt alleine der ten Haaft GmbH
  • Garantieansprüche sind ausschließlich in Schriftform geltend zu machen bei service@ten-haaft.de

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ten Haaft GmbH